Términos de Uso y Condiciones de Contratación de PRISTILUXE 

​

Su Aceptación de Estos Términos

 

Estos Términos de Uso y Condiciones de Contratación se aplican a todos los usuarios del sitio web en línea y móvil, así como a otras aplicaciones y plataformas (colectivamente, el "Sitio") propiedad u operados por PRISTILUXE. Al utilizar este Sitio o al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a la totalidad de estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no podrá acceder, usar este Sitio ni contratar nuestros servicios.

 

Aceptación de Nuestra Política de Privacidad

 

Al aceptar estos Términos, usted también acepta los términos de nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora expresamente a este documento. En caso de inconsistencias entre estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad, prevalecerán estos Términos de Uso.

 

Capacidad Legal

 

Usted declara que tiene más de 18 años o es legalmente competente para celebrar este acuerdo. El Sitio no está destinado ni dirigido a personas menores de 13 años.

 

Consentimiento a Otros Acuerdos

 

Cuando se registre para usar una función especial del Sitio o cuando formalice un servicio de limpieza, es posible que se le solicite aceptar términos especiales o un acuerdo de "clic-through". En caso de conflicto con estos Términos Generales, los términos del acuerdo específico complementarán o modificarán estos Términos, pero solo respecto al asunto que regulen.

 

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE LIMPIEZA (Contratación)

 

Este apartado rige la prestación de servicios de limpieza por parte de PRISTILUXE (en adelante, el "Prestador") al Cliente.

 

1. CONDICIÓN DE AJUSTE DE COSTO

 

• Base de la Cotización: El costo del servicio se basa en la evaluación inicial proporcionada por el Cliente (fotos o descripción detallada).

• Ajuste por Diferencias: Si las condiciones en el lugar de prestación del servicio son significativamente diferentes a las descritas (ej. mayor nivel de suciedad, desorden excesivo, presencia de plagas, etc.), el costo podrá ser ajustado. Dichos ajustes serán discutidos y acordados con el Cliente antes de iniciar el trabajo.

• Propiedades de Alquiler a Corto Plazo: Para propiedades de alquiler a corto plazo tipo Airbnb, los precios y el alcance del servicio se cotizarán por separado debido a los requerimientos específicos.

 

2. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE (Servicio)

 

• Acceso y Recursos: El Cliente debe proveer acceso seguro y adecuado al inmueble en las fechas y horarios acordados, y garantizar el suministro de agua y electricidad.

• Aviso de Alergias o Condiciones de Salud: El Cliente debe notificar por escrito y con antelación sobre cualquier alergia o condición de salud que pueda verse afectada por los productos de limpieza. El Prestador no será responsable si no fue notificado.

• Preparación del Espacio: El Cliente es responsable de retirar objetos personales y de valor del área de trabajo para evitar daños o interferencias.

• Modificaciones o Cancelaciones: Cualquier cambio o cancelación debe ser notificado con al menos 48 horas de antelación. Si se notifica con más de 48 horas de antelación, el servicio podrá ser reprogramado.

• Política de Depósito: El depósito realizado para la reserva no es reembolsable a menos que se notifique la cancelación con 72 horas de antelación o que la compañía no cumpla con la prestación del servicio. El depósito se destina a cubrir los costos de preparación y asignación de recursos. Solo se considerarán excepciones de corto tiempo si están justificadas.

• Servicios de Airbnb o Alquiler a Corto Plazo: El Cliente reconoce que este contrato no cubre los servicios de limpieza para propiedades de alquiler a corto plazo tipo Airbnb, a menos que se haya acordado y reflejado en la cotización específica.

 

3. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PRESTADOR (Servicio)

 

• Profesionalismo: El Prestador se compromete a realizar los servicios de manera profesional y eficiente.

• Herramientas y Materiales: Utilizará materiales y equipos adecuados para garantizar la calidad del trabajo y el cuidado de los bienes del Cliente.

• Inspección Previa: Realizará una inspección visual de las áreas a limpiar para identificar cualquier daño preexistente y lo notificará al Cliente antes de iniciar el servicio.

• Comunicación: Cumplirá con los plazos establecidos y mantendrá informado al Cliente de cualquier posible demora o cambio.

 

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS (Servicio)

 

• Daños Preexistentes: El Prestador no será responsable por daños a superficies, muebles o enseres que ya presenten deterioro, grietas, decoloración, o cualquier otro tipo de daño previo al inicio del servicio.

• Reclamaciones: Cualquier reclamación por defectos en el servicio debe ser presentada por el Cliente dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del trabajo para poder ser evaluada.

• Servicios "a la Carta": El Prestador no se hace responsable de la limpieza de servicios 'a la carta' (como el interior de enseres, gabinetes, o lavado de ventanas, puertas, marquesina, balcón y terraza) a menos que se haya acordado y contratado por separado.

 

5. COSTO Y FORMA DE PAGO

 

El Cliente deberá pagar la cantidad acordada por los servicios según el siguiente esquema:

• Depósito Inicial: 25% como depósito inicial al confirmar el servicio o el acuerdo que el Prestador determine con el cliente para separar el día.

• Saldo Restante: El saldo restante se pagará al finalizar los servicios.

• Formas de Pago: Aceptamos pagos con tarjetas o cualquier otro medio que se le facilite al cliente. Otras opciones pueden ser discutidas y acordadas con antelación.

 

6. VIGENCIA Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO (Servicio)

 

Este contrato tendrá vigencia desde su firma hasta la finalización de los servicios. Podrá ser terminado si:

• (i) El Cliente no cumple con los pagos.

• (ii) El Prestador o el Cliente enfrentan eventos de fuerza mayor.

 

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN (Servicio)

 

Este contrato de prestación de servicios de limpieza se regirá por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia que surja de la prestación del servicio se resolverá en los tribunales correspondientes de Puerto Rico.

 

II. TÉRMINOS GENERALES DE USO DEL SITIO Y LA PLATAFORMA

 

Propiedad del Sitio y su Contenido

 

• Propiedad Intelectual: Este Sitio y todo su Contenido están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Todo el Contenido y los derechos de propiedad intelectual son propiedad de PRISTILUXE.

• Restricciones de Uso: Ningún Contenido podrá ser usado, copiado, reproducido, distribuido o transmitido sin el permiso previo y expreso por escrito de PRISTILUXE.

 

Marcas Comerciales

 

Los nombres y logotipos de PRISTILUXE, así como otros nombres de productos y servicios asociados, son marcas comerciales, marcas de servicio y/o imagen comercial de PRISTILUXE ("Marcas de Pristiluxe"). Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños. No está autorizado a usar ninguna Marca de Pristiluxe sin nuestro permiso por escrito.

 

Responsabilidad por el Contenido Generado por el Usuario (CGU)

 

• Responsabilidad: Usted es responsable del CGU que publique en el Sitio. Usted declara que posee los derechos necesarios sobre el CGU y que tiene el consentimiento de cualquier individuo identificable.

• Licencia de Uso: Al publicar CGU, usted nos otorga una licencia no exclusiva, totalmente pagada, mundial, perpetua, irrevocable y transferible para usar, copiar, modificar y comercializar dicho CGU, sin obligación de compensarle.

• Restricciones de CGU: Está prohibido publicar CGU que sea ilegal, dañino, difamatorio, obsceno, fraudulento, o que viole derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.

 

Retirada de Contenido

 

Si considera que algún contenido es objetable o infringe sus derechos de autor (siguiendo los procedimientos de la DMCA), debe notificarnos de inmediato.

 

Sus Comentarios (Feedback)

 

Cualquier Comentario (Feedback) que nos proporcione sobre cómo mejorar el Sitio o los servicios será y seguirá siendo nuestra propiedad exclusiva. Su envío de Comentarios constituye una cesión de todos los derechos sobre el mismo a PRISTILUXE, sin compensación alguna.

 

Sus Obligaciones (Sitio)

 

• Cualquier información personal proporcionada debe ser verdadera, precisa, actual y completa.

• Usted es responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y debe informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

• Está prohibido cargar o transmitir virus informáticos o interferir con el funcionamiento normal del Sitio.

 

Descargos de Responsabilidad (Sitio)

 

EL SITIO Y TODO SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. PRISTILUXE NO GARANTIZA LA EXACTITUD, LA SEGURIDAD O LA AUSENCIA DE ERRORES O VIRUS EN EL SITIO. SU USO DEL SITIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

 

Limitación de Responsabilidad (General)

 

EXCLUIMOS Y RENUNCIAMOS A LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE DATOS O GANANCIAS, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL USO DE ESTE SITIO. Si se aplica una limitación a la responsabilidad, esta no excederá los DIEZ DÓLARES ($10.00).

 

Mensajes de Texto (Texting)

 

Su participación en el programa de mensajes de texto se rige por estos Términos. Puede darse de baja respondiendo STOP. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. El servicio está disponible solo en los Estados Unidos. Para preguntas, contacte a pristiluxecompany@gmail.com.

 

Indemnización

 

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PRISTILUXE de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo o demanda que surja de su uso del Sitio en violación de estos Términos o por incumplimiento de sus declaraciones.

 

Cambios a Estos Términos

 

PRISTILUXE se reserva el derecho de cambiar estos Términos de vez en cuando. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación de la versión revisada en el Sitio. Su uso continuado del Sitio o la contratación de servicios después de dicha publicación constituye su acuerdo de estar sujeto a los Términos revisados.

 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

El Cliente y/o Usuario declara que ha leído, comprendido y acepta todos los términos y condiciones de este contrato y de los Términos de Uso del Sitio.

​

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se regirá por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales correspondientes de Puerto Rico.​